よくある質問

依頼前に知りたいこと
  • A 出張費・お見積り・休日深夜割増しなど全て無料となっております。お気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 電話相談は無料です。気になる事などありましたら、いつでもご連絡ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 当社よりご提示させて頂くお見積り内容にご納得頂けない場合はキャンセル可能です。キャンセル料金も発生しませんのでご安心下さい。
  • A ご予算にあわせて修理させて頂きます。お気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A リフォームのご相談も承ります。お気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A まずはお電話頂くかお問い合わせよりメールにてお問い合わせ下さい。コールセンターにてお客様の状況をお伺いさせて頂きます。
    その後、最寄りの技術者より折返しご連絡させて頂きます。
    ※:技術者の携帯からご連絡させて頂きます。携帯番号からの着信を受取り頂くようお願いいたします。
  • A 一番近くにいる作業員が急行いたします。
    ※: 受注状況、ご住所や交通状況・天候などによりお時間を頂く場合がございます。その際には、到着予定時間をお伝えさせて頂きます。
  • A 平均して1~2時間程度です。お見積り時に作業時間もご報告させて頂いております。
  • A お見積りだけでもお伺いいたしますのでお気軽にご依頼ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 365日24時間受付けしております。困った時はすぐにご連絡ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 大丈夫です。技術者が現状を確認し、故障箇所を迅速に特定いたします。
    故障機器などが判明している場合には、故障している機器の型番などをお伺いさせて頂くことがございます。
  • A 可能です。ただし管理会社等に確認を取る場合がありますので、予めご了承下さい。
  • A 水回りのトラブルならどなた様でも喜んでお受けいたします。
  • A お客様のご要望通りの時間にお伺いします。
  • A 修理後1年間の保証があります。状況によって変動しますので詳しくはお問い合わせください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
料金・支払いについて
  • A お見積りや出張費用などは全て無料となっております。具体的な金額につきましては、実際に状況を確認させて頂き現場でのお見積りとさせて頂いております。
    お客様にご納得頂けるよう丁寧な説明と詳細なお見積りを提示させて頂いております。
    ※: 詳細なお見積りを提示するために、分解・解体作業などが発生した場合には作業料が発生する場合があります。その際には、必ずお客様の同意を得てからの作業となりますのでご安心下さい。
  • A お見積りは、無料です。
    ※: 詳細なお見積りを提示するために、分解・解体作業などが発生した場合には作業料が発生する場合があります。その際には、必ずお客様の同意を得てからの作業となりますのでご安心下さい。
  • A 突発的なトラブルでお支払いに困惑されるのは普通のことです。ご安心ください。
    弊社では、後払いサービスをご用意させて頂いておりますので、後日お支払い頂くことが可能です。
  • A 現金・カード払い・銀行振込・NP後払いからご都合が良いものをお選び頂けます。また、分割払いなどにつきましては、技術者にご相談ください。
    ※: カード分割払時の手数料、お振込み手数料はお客様負担となります。
  • A 基本料金+作業料金+部品代になります。作業料金と部品代金は必要な作業量や壊れ具合により変わります
    詳しくは現場お見積りにて詳しいご説明と共にお伝えさせて頂きます。
  • A 事前に提示した金額から追加請求することはありません
    工事内容により止む得なく追加料金が発生する場合は事前にご説明いたします。
  • A 水道救急110番では不必要な工事や突然の訪問で点検を勧めるなどの押し売りはいたしません
    きちんと作業前に内容を説明し、ご了承を得てから作業いたします。
  • A どこからか水漏れしている可能性があります。原因をお調べしますので一度ご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
修理の内容について
  • A まず止水栓か水道メーターを止めてください。タンク内部の破損が考えられますので至急ご連絡下さい。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 詰まったものにもよりますがご家庭のラバーカップで解決できる場合があります。無理に流そうとすると水が溢れますので慌てず対処しましょう。
    改善しなかったり、異物などを落とした場合はご連絡ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 劣化が原因と思われます。そのまま使い続けるとさらに大きなひびとなり、水漏れやけがの原因となり危険です。一度ご連絡ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A トイレ全体のリフォーム、ウォシュレットの取り付けまで請け負っております。
    さまざまな要望にお応えしますのでお気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A つまりが原因と考えられます。バケツで水を流したり、ラバーカップで引き抜いても解決できない場合はご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A タンク内の水はトイレを流すのに適した水量が入っていますのでこれを減らしてしまうとつまりの原因となります
    水道救急110番では節水用トイレを推奨しています。
  • A 床の間に隙間ができているだけであればパテなどで修復できるのですが、便器が破損していたり、パイプの破損であれば修復はできません。速やかにご連絡ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A リモコンの電池が無くなってる、止水栓が閉まっている、フィルターが詰まっている、など様々なケースがあります。改善が見られない場合はご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A ウォシュレットの寿命は7~10年と言われています。メーカー保証期間外の場合、交換が最善の場合もありますのでお気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 蛇口の交換からシステムキッチンへの変更まで承ります。まずはご要望をお聞かせください。
  • A 様々な要因が考えられますが、速やかな対処が必要です。水道救急110番にお任せください。
  • A 要因は様々ですが手回しタイプの場合パッキンの劣化であれば個人での取り付けも可です。ハンドル式の場合は内部のカートリッジが劣化している為、交換が必要です。
    一度原因をお調べしますのでお気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 最も多いつまりは油です。微量でも蓄積していくとどんどん水の流れが悪くなります。冷えて固まる性質があるので、お湯を流すか、市販のパイプ洗浄剤を使うのが効果的でしょう。
  • A 何らかの要因で、臭い防止の水が無くなってる可能性があります。洗浄剤では解決しませんのでご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A ハンドル式、手回し式などご要望に応じてご用意いたします。新たに設置する場合もご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A メーカー、使用年数などを作業員にお伝えください。修理または交換にて対応させて頂きます。
  • A お任せください。様々なタイプをご用意しております。
  • A 蛇口にタオルをあて、その上からお湯をかけてください。改善しない場合はご連絡ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 蛇口の交換から洗面台の交換まで承ります。まずはご要望をお聞かせください。
  • A 亀裂、破損等は今後水漏れが起きる可能性があります。早めに対処しましょう。
  • A 蛇口の交換から浴室全体の変更まで承ります。まずはご要望をお聞かせください。
  • A 亀裂、破損などは今後水漏れが起きる可能性があります。水道救急110番では迅速な対処をいたします。
  • A ご要望にお応えしてご用意いたします。
  • A 排水溝のつまり、清掃などもお引き受けいたします。お気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120-84-6969までご連絡ください。
  • A 蛇口、メーターの前後にタオルをあて、その上からゆっくりお湯をかけてください。メーター、配管に直接熱湯をかけると破裂しますのでご注意ください。
    凍結防止には水を流し続けることが効果的です。
その他の質問・相談
  • A 喜んでお伺いさせて頂きます。パッキン1個の交換からお任せください。
  • A 喜んでお伺いさせて頂きます。購入された器具の名前または型番をお伺いします。
  • A 各地域の水道局が認可した水道工事事業者です。正式名は、「指定給水装置工事事業者」と言います。各地域の水道局から適正に工事が行なうことができる技術力と設備、人材を有していると認められた場合に与えられる資格です。
    水道救急110番では、大阪府・兵庫県・奈良県にて認可を得ています。
    取得した認可番号の詳細は、 こちらで確認頂けます。

対応エリア

大阪府 大阪 通天閣
大阪市 北区・都島区・福島区・此花区・中央区・西区・港区・大正区・天王寺区・浪速区・西淀川区・淀川区・東淀川区・東成区・生野区・旭区・城東区・鶴見区・阿倍野区・住之江区・住吉区・東住吉区・平野区・西成区
三島エリア 吹田市・高槻市・茨木市・摂津市・島本町
豊能エリア 豊中市・池田市・箕面市・豊能町・能勢町
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中河内エリア 八尾市・柏原市・東大阪市
南河内エリア 富田林市・河内長野市・松原市・羽曳野市・藤井寺市・大阪狭山市・太子町・河南町・千早赤阪村
泉北エリア 堺市・泉大津市・和泉市・高石市・忠岡町
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阪神南エリア 芦屋市・尼崎市・西宮市
阪神北エリア 伊丹市・川西市・川辺郡・猪名川町・三田市・宝塚市
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西播磨エリア 相生市・赤穗郡・上郡郡・赤穗市・損保郡・太子町・佐用郡・佐用町・宍粟市・たつの市
東播磨エリア 明石市・加古川市・加古郡・稲美町・播磨町・高砂市
丹波エリア 篠山市・丹波市
奈良県 奈良 五重塔
北和エリア  奈良市・生駒市・大和郡山市
西和エリア 三郷町・斑鳩町・王寺町・河合町・上牧町
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